Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devolución?
No hay devoluciones ni reembolsos en nuestros artículos Happy Cami. Todas las ventas son finales.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Esperamos que nunca tengas que cancelar un pedido, pero si lo haces, infórmanos lo antes posible. Comenzamos a trabajar en todos nuestros pedidos rápidamente, pero si no hemos comenzado con su pedido en el momento en que se comunica con nosotros, le reembolsaremos su dinero menos los cargos de listado.
¿Cuál es el costo del envío internacional?
El costo del envío internacional depende del país de destino. Esta tarifa la calcula el transportista y es externa a Happy Cami. Además, cada país tiene sus propias leyes y aranceles aduaneros, que son costos que solo aparecen una vez que el paquete ingresa al país de destino. Happy Cami no tiene control sobre estos cargos.
¿Qué tan rápido se enviará mi producto?
Los pedidos se procesan y están listos para enviar desde Herndon, VA en 2-3 días hábiles. No se garantiza que los pedidos realizados después de las 4 p.m. EST se procesen hasta el siguiente día hábil.
Hice un pedido con la dirección incorrecta. ¿Qué puedo hacer?
Si completa su pedido y luego nota que los detalles de la dirección son incorrectos, contáctenos inmediatamente por correo electrónico a info@happycami.com y escriba en el asunto "DIRECCIÓN INCORRECTA". Una vez que se envía un pedido, ya no podemos cambiar la dirección de envío. Si la dirección que proporcionó no es válida y nos devuelven el paquete, usted será responsable del costo de envío por segunda vez a la dirección correcta.
¿Qué pasa si mi paquete se pierde o me lo roban?
No somos responsables de los artículos perdidos o robados. Una vez que el paquete aparece como "Entregado" en el sitio web del transportista, no podemos ofrecer un reembolso ni enviar un paquete nuevo.